Desatero MD
Být součástí Mladého diváka znamená mít otevřené dveře ke kulturním akcím, které by ti jinak mohly uniknout. Chceme, aby to u nás bylo přátelské, férové a dostupné pro všechny mladé ve věku 15–25 let. Členství je zdarma, ale zároveň s sebou nese i pár pravidel. Díky tomu můžeme držet výhody, důvěru partnerů i smysluplný systém pro všechny. Každý člen musí tyto pravidla dodržovat a řídit se jimi.
1. Členství v Mladém divákovi je zdarma a je určené mladým ve věku 15–25 let
Mladý divák je tu pro mladé lidi, kteří chtějí chodit za kulturou. Členství je zdarma, ale je vázané na věk 15–25 let (po dosažení 25 let členství končí) a na konkrétního člena.
2. Kartička Mladého diváka je nepřenosná
Kartička patří pouze tobě. Není možné ji půjčovat kamarádovi, sourozenci, rodiči ani komukoliv jinému. Výhody členství může využívat jen ten, komu byla kartička skutečně vydána.
3. Jedna kartička = jedna vstupenka na jedno představení v jednom čase
Na jednu členskou kartičku je možné koupit pouze jednu vstupenku na jedno konkrétní představení, koncert nebo jinou akci v daném čase.
Není tedy možné koupit druhou vstupenku kamarádovi nebo komukoliv dalšímu „navíc“. Zjistíme-li, že se tak stalo, tvé členství bude ihned zrušeno a slevy nebude možné využívat.
4. Vstupenku si vyzvedává pouze člen Mladého diváka
Vyzvednutí vstupenky osobně je možné pouze členem Mladého diváka. Není možné, aby vstupenku vyzvedl rodič, kamarád nebo někdo jiný za tebe. Každá instituce má svá pravidla a my je musíme respektovat. Když si vstupenku rezervuješ on-line, rezervuj jednu jen pro sebe.
5. Na běžný program můžeš chodit svobodně a kdykoliv
Na všechny kulturní akce z nabídky Mladého diváka můžeš chodit průběžně podle svého zájmu a času — vybíráš si z toho, co je aktuálně v nabídce na webu. Zároveň také aktuální program na daný měsíc najdeš ve feedu na Instagramu. Jen je potřeba počítat s tím, že některá představení či akce bývají rychle vyprodané a rezervace se řídí pokyny dané instituce. Více informací o nákupu a vyzvednutí najdeš v sekci Jak koupit vstupenky.
6. Doprovodné programy fungují jinak než běžný program
Kromě běžných návštěv, které podnikáš po své vlastní ose, pořádáme také doprovodné programy, které se často vážou ke konkrétním inscenacím, koncertům nebo výstavám. Bližší informace o aktuálních doprovodných programech najdeš na webu nebo na Instagramu. Na tyto akce je nutné se přihlásit přes formulář. Rezervujeme na ně speciálně vstupenky přímo pro přihlášené účastníky doprovodného programu, a to v omezeném počtu (tzn. Pokyny k nákupu vstupenky na akci od nás dostaneš po potvrzení přihlášky na akci). Po přihlášení proto posíláme organizační pokyny formou SMS. Každá instituce to má trochu jinak, takže je potřeba si zprávy opravdu číst a reagovat na ně odpovědí. Nereagování znamená první varování a může postupně vést k vyřazení z klubu.
7. Přihlášení na doprovodný program je závazné
Na doprovodný program se přihlašuj jen tehdy, když opravdu víš, že dorazíš. Přihlášení je závazné a není možné ho rušit jen tak na poslední chvíli nebo bez řádné omluvy. Pokud se nemůžeš z opravdu vážných důvodů zúčastnit, potřebujeme od tebe včas SMS nebo e-mail nejpozději 3 dny před konáním akce (mimo opravdu závažných situací). Díky tomu se na tvé místo dostane náhradník, který opravdu na doprovodný program jít chce. Když se na doprovodný program přihlásíš a bez řádné omluvy nedorazíš, nereaguješ na SMS a volání, bereme to jako porušení pravidel. Poprvé následuje varování a může vyústit v ban. Ne proto, že bychom tě chtěli trestat, ale protože blokuješ místo někomu jinému a komplikuješ organizaci nám i partnerské instituci.
8. Zneužití kartičky znamená automatické zrušení členství
Pokud zjistíme, že je kartička zneužívána, půjčována jiné osobě nebo na ni chodí dospělý divák, který už slevu využívat nemůže, znamená to automatické zrušení členství v Mladém divákovi.
9. Když je problém, ozvi se nám včas
Když nastane jakýkoliv problém s vyzvednutím vstupenky, orientací na místě nebo s účastí na akci, zavolej nám nebo napiš co nejdřív. Když o problému víme včas, většinou se dá situace vyřešit. Nejhorší varianta je neozvat se vůbec.
10. Varování, omezení přihlášení a ban
Přihlášení na doprovodný program je závazné. Nepřijít bez řádné a hlavně včasné omluvy má své důsledky. Za včasnou omluvu se nepovažuje situace, kdy ti až v den akce píšeme nebo voláme my a teprve tehdy zjistíme, že nedorazíš.
První varování
První neomluvená nebo pozdě omluvená neúčast znamená první varování.
Druhé varování
Druhá neomluvená nebo pozdě omluvená neúčast znamená druhé varování. V tu chvíli se na doprovodné programy můžeš dál hlásit, ale automaticky se přesouváš mezi náhradníky. Jakmile se kapacita naplní, místo už bohužel nedostaneš.
Ban
Třetí neomluvená nebo pozdě omluvená neúčast znamená ban. Ten znamená dočasný zákaz přihlašování a účasti na doprovodných programech na jeden rok od data udělení banu.
Neděláme to proto, abychom ti komplikovali život. Nepřijít bez omluvy přidělává práci nám i spolupracujícím institucím a zároveň bere místo někomu dalšímu, kdo by o akci opravdu stál.
Vyhrazujeme si také právo udělit první varování, druhé varování nebo ban i při výrazném porušení pravidel Mladého diváka.
Na závěr
Mladý divák stojí na důvěře, férovosti a vzájemném respektu — mezi členy, námi i kulturními institucemi, se kterými spolupracujeme. Jen díky tomu může klub fungovat dobře, dlouhodobě a pro všechny.
Občas se může stát, že se změní program, místo, čas, obsazení nebo že organizátor akci upraví či zruší. Tyto věci nemáme vždy možnost ovlivnit, ale vždy se snažíme dát ti vědět co nejdřív.
Měj prosím na paměti, že členství v klubu je zdarma, nic tě nestojí a přináší ti možnost objevovat kulturu za výhodnějších podmínek a často i trochu jinak než běžný divák. Snažíme se ti kulturu zpřístupnit, otevřít ji a dělat vše pro to, aby pro tebe každá akce byla co nejlepším zážitkem.
Za Mladým divákem stojíme my dvě — Maruška a Zuzka. Děláme to srdcem 💚, s důvěrou v tebe a s velkou snahou, aby tenhle klub měl smysl. Díky, že jeho pravidla respektuješ.
